Privacy e Trattamento dei Dati Personali

Ogni dato personale viene trattato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. Gli utenti hanno diritto a conoscere quali informazioni vengono raccolte, per quali scopi e per quanto tempo saranno conservate. Il casinò adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni improprie.

La piattaforma raccoglie diverse categorie di dati: informazioni anagrafiche per la verifica dell'identità, dati di contatto per le comunicazioni, informazioni finanziarie per i pagamenti e dati di navigazione per migliorare l'esperienza utente. Tutti questi elementi sono gestiti con la massima riservatezza e secondo standard di sicurezza elevati.

Un'altra finalità fondamentale è l'adempimento degli obblighi legali in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo. Il casinò è tenuto a verificare l'identità dei giocatori, monitorare le transazioni sospette e conservare la documentazione per i periodi previsti dalla legge. Questi processi sono essenziali per operare in modo conforme alle normative del settore.

I dati vengono inoltre utilizzati per finalità di marketing e comunicazione, sempre previo consenso esplicito dell'utente. Questo include l'invio di informazioni su promozioni, bonus e novità della piattaforma. Gli utenti possono in qualsiasi momento revocare il consenso e richiedere la cessazione di tali comunicazioni attraverso i canali indicati nelle impostazioni del proprio account.

Per quanto riguarda gli obblighi di verifica dell'identità e antiriciclaggio, la base giuridica è costituita dagli obblighi di legge a cui il casinò online è soggetto. Queste attività non richiedono il consenso dell'utente in quanto necessarie per rispettare le normative del settore del gioco d'azzardo. Il casinò è tenuto a conservare determinate informazioni per i periodi stabiliti dalla legge.

Per le attività di marketing diretto e l'invio di comunicazioni promozionali, invece, è richiesto il consenso esplicito e preventivo dell'utente. Durante la registrazione e nelle impostazioni del profilo, gli utenti possono scegliere liberamente se ricevere o meno tali comunicazioni. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la possibilità di continuare a utilizzare i servizi di gioco.

L'accesso ai dati personali è limitato esclusivamente al personale autorizzato che necessita di tali informazioni per svolgere le proprie mansioni. Tutti i dipendenti e collaboratori sono vincolati da obblighi di riservatezza e ricevono formazione adeguata sulle procedure di protezione dei dati. Il casinò effettua regolari controlli di sicurezza e valutazioni dei rischi per identificare e correggere eventuali vulnerabilità.

In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà degli utenti, Robybet si impegna a notificare tempestivamente l'accaduto alle autorità competenti e, quando necessario, agli interessati. La piattaforma dispone di procedure di risposta agli incidenti per minimizzare l'impatto di eventuali violazioni e ripristinare rapidamente la sicurezza dei sistemi.

Gli utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto e possono richiedere la limitazione del trattamento in specifiche situazioni, ad esempio quando contestano l'esattezza dei dati. È inoltre riconosciuto il diritto alla portabilità dei dati, che consente di ricevere i propri dati in formato strutturato e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Per esercitare questi diritti, gli utenti possono contattare il servizio di assistenza clienti attraverso i canali indicati nella sezione contatti del sito. Il casinò si impegna a rispondere alle richieste entro i termini previsti dalla normativa. Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente se ritengono che il trattamento dei loro dati violi le normative sulla protezione dei dati personali.

In alcuni casi, i dati possono essere condivisi con autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o altri enti pubblici quando richiesto dalla legge o necessario per prevenire attività illegali. Il casinò collabora con le autorità competenti nel rispetto delle procedure legali, fornendo le informazioni richieste nei limiti di quanto consentito e necessario.

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e per rispettare gli obblighi legali. Alcuni dati devono essere conservati per periodi specifici previsti dalle normative antiriciclaggio e fiscali. Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro. Gli utenti possono richiedere informazioni sui criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione.